Hemen Alo Müşteri Yönetimi ile İşlem Kayıtlarınız Güvende!

Artık şirketlerin yaptıkları işlemleri kayıt altına alması çok önemli bir konu oldu. Yapılan görüşmeler, potansiyel müşteriler, sevkiyatlar, satışlar gibi aklınıza gelecek her türlü konu şirketler için büyük önem taşıyor. Hiç kuşkusuz bunlar arasında en önemliler arasında müşteriler yer alıyor. Müşteri potansiyelini değerlendirmek, var olan müşterilerin de devamlılığını sağlamak için bunların kayıt altına alınması ve yapılan işlemlerin bu kayıtlara işlenmesi son derece önemli. Müşteriyi kaybetmemek adına bir çok şirket bu konuya ağırlık vermiş konumda.

Hemen Alo bu konudaki ihtiyaçlara karşılık vererek Müşteri Yönetimi yazılımlarını sunuyor. Hemen Alo’nun müşteri takip yazılımları bir çok kolaylığı beraberinde getiriyor. Ana menüsünde sisteme kaydedilen tüm müşterilerin detaylı bilgilerine ulaşabilirsiniz. Telefon, ID ve adres bilgilerine ulaşarak müşteri geçmişini rahatça inceleyebilirsiniz. Bu menü sayesinde agentlarınızın daha etkin biçimde çalışarak hızlı ve sonuç odaklı çözümler üretmesinde yardımcı olabilirsiniz.

Müşteri Ekle / Bul özelliği ile yeni müşteriler için tanımlı kart ya da telefon numaraları belirleyip bu bilgilere ulaşabilirsiniz.

Tüm Aramalar özelliği ile de tüm aramaların kaydına ulaşabilirsiniz. Filtreleme seçeneğiyle agentlarınıza gelip giden aramaları filtreleyebilir isterseniz de çağrı durumlarını detaylı seçeneklerle görüntüleyebilirsiniz.

Kara Liste Yönetimi de müşteri takip yazılımının önemli özelliklerinden biri olarak kullanıcıların karşısına çıkıyor. Özellikle satış - pazarlama sektöründe sık sık ihtiyaç duyulan bir özellik bu. Kara Liste Yönetiminde sistemi aramasını istemediğiniz ya da sistemin bir daha aramasını istemediğiniz müşterileri belirleyerek gerekli önlemleri alabilirsiniz.

Hemen Alo’nun sunduğu müşteri odaklı çözümler sadece Müşteri Yönetimi yazılımıyla da sınırlı kalmıyor. CRM yazılımları, Sanal Santral, Call Center, Data Yönetimi, Toplu SMS Yazılımı, Sesli Mesajlar gibi özellikler de Hemen Alo’nun sunduğu çözümler arasında. Müşteri odaklı etkili çözümler için siz de Hemen Alo’yu ziyaret edin.