"Her işin başı sağlık"

Bugünkü Röportaj konuğumuz Adana Medline Hastanesi Genel Direktörü  aynı zamanda Genel Cerrahi Uzmanı  Op. Dr. Musa İnal.  Oldukça yoğun bir temposu var. Bulabilene aşk olsun. Eeee Kolay olmasa gerek  koskoca bir hastaneyi yönetmek. Ama sağolsun  bize vakit ayırdı. Güzel kısa  ve samimi bir sohbet oldu. Bence okumalısınız.

Birçok özel hastanenin bulunduğu bir kentte şüphesiz farkındalık yaratmak oldukça zor bir iş. Daha iyi olmasınız, doktor-hasta ilişkilerine daha özen göstermeniz, hijyenden asla taviz vermemeniz, branşlarında uzman isimlerle çalışmanız ve insan odaklı hizmet vermek durumundasınız. İşte Adana Med Line Hastanesi tüm bu unsurları içinde barındıran bir hastane. Bu konuda Musa İnal'ın samimi çabaları yadsınamaz. Bundan sonrasını kendisine bırakıyorum ve soruları sıralamaya başlıyorum.

Hem Genel Cerrahi Uzmanı Hem Medline Hastanesi Genel Direktörüsünüz. Zorlukları ve keyifli yönleri nelerdir?

• Aslında her ikisi de birbirini tamamlayan konular.  Çünkü hastane yöneticiliği müdürlük, tıbbi bilgi gerektiriyor. Özellikle branşımın genel cerrahi olması da tabi ki bir avantaj. Çünkü genel cerrahi alanı hemen hemen  her hastalık  grubuna hitap ettiği için biz genel cerrahlar hastane yöneticiliği konusunda biraz daha tecrübeli olabiliyoruz. Ben yaklaşık 10 yıldır hem hastane yöneticiliği hem de genel cerrahi uzmanı olarak görev yapmaktayım. Tabi ki hekimlik, hastaları tedavi etmek, onları sağlığına kavuşturmak büyük mutluluk. Fakat son yıllarda sağlıkta dönüşümle birlikte hastane sayısındaki artışlar ve çok büyük işletmeler olması itibariyle ve insanların sağlığıyla hayatlarıyla ilgili çok büyük hizmetler  sunuyor olmaları aslında hastane  yöneticiliğinin ne kadar önemli olduğunu  ortaya çıkardı. Fakat geriye dönüp baktığınız da Türkiye’de  kamu ve özel hastaneler de beyin cerrahi uzmanınız var ,genel cerrahi uzmanınız var, cildiye uzmanınız var ancak hastane yöneticiliği uzmanınız yok. Ülkemiz de de aynı batı da olduğu gibi hastane yöneticiliğinin de ihtisaslaşması gerekir diye düşünüyorum. Buradaki amaç elbette daha kaliteli ve daha verimli hizmet sunmaktır.

Hastane yönetirken nelere dikkat edersiniz?

Sağlık hizmeti sunumu sadece ameliyatla veya yatan hastanın takibini yapmakla bitmez. Siz jeneratörün bakımından, hastanenin su deposunun belli aralıklarla temizlenmesine, hastanenin yemek hizmetlerinden, temizlik hizmetlerine kadar aslında sağlıkla iç içe olup fakat sağlıktan farklı bu konularını datakip etmek ve denetlemek durumundasınız. Yani hastane yöneticiliği içerisindebirçok değişik sistemi de yönetmeniz gerekiyor.

  Hastalarınız ile oldukça iyi bir iletişim kurmuşsunuz bunu nasıl sağladınız?

• Empati çok önemli biz çalışanlarımıza bunu aşılıyoruz.  Tüm eğitimlerimizin temeli bu konuyu barındırıyor. Çocuğu hasta olan bir annenin gerginliğini anlıyor ve buna göre davranabiliyoruz. Tüm doktorlarımız ve çalışan personelimiz bu mantıkla hareket edince iletişim kurmak da daha kolay oluyor.

Hastanelerde kalite neyi ifade ediyor? Hangi belgelere sahipsiniz?

• Özel hastaneler sağlık hizmeti sunarken belirli standartları barındırmak zorunda. Biz dünya standartlarında geçerliliği olan JCI (Joint Commision İnternational) belgesine sahibiz. Adana da tam branş SGK’lı ve JCI belgesine sahip tek hastaneyiz. Bu belgeler Amerikan Kalite şirketi tarafından verilen belgelerdir. Bunu almakla işiniz bitmiyor.Bu standartı bu kaliteyi korumak zorundasınız.Belirli aralıklarla denetimlerden geçeriz.Alan denetimleri,uzaktan denetimler.

Yurtdışından hasta alıyor musunuz?

• Adana Sağlık Turizmi Dernek Başkanı Sayın Kemal Atilla, Hastanemizin Yönetim Kurulu Başkanı. Kendisinden güç alarak Sağlık Turizmi Kapsamında Yurtdışıdan hastalarımıza hizmet veriyoruz.Yurtdışından bizi tercih eden hastalarımızın tedavileri yaparak  hem kaliemizi tescillemiş oluyoruz hem sonuçtan hastayla beraber bizde mutlu oluyoruz hemde ülkemizin tanıtımına katkı sağlamış oluyoruz.

 Size göre ideal bir hastane nasıl olmalı.?

                  Özetle hedefinin hasta ve çalışan güvenliği olan bir hastane olmalı. Hastaya verdiğiniz tedavinin kalitesi ,önemi, laboratuvar tetkiklerinizden, görüntüleme tekniklerinize ,kullandığınız cihazların teknolojilerinden bunları yorumlayacak ve tedavi edecek hekimlerinize kadar  her bir birimin sorunsuz çalışması demektir. Bunlar bir hastane için çok önemlidir. İkincisi çalışan güvenliği de çok önemlidir. Çünkü hastaneler aynı zamanda bir takım enfeksiyonların tedavi edildiği yerlerdir. Bizim sağlık çalışanlarımızın da kendilerini koruyabilecekleri güvenli ve hijyenik bir ortamda çalışmaları bizim için çok önemli. Hastaneler de olmazsa olmaz kural hasta ve çalışan güvenliği olmalıdır.

 5. Yılınızı tamamladınız. 5.yılınızı nasıl geçirdiniz?

• Hasta ve Çalışan güvenliğini kendine ilke edinerek kurulduğu günden bu yana iddialı bir şekilde sağlık hizmeti sunan bir hastaneyiz. Kaliteli sağlık hizmeti sunmak adına yola devam ediyoruz.

En sevdiği renk: Mavi

En sevdiği yemek: Kuru fasulye-pilav

En son okuduğu kitap: Mavi Okyanus Stratejisi

En son katıldığı etkinlik: Sağlık Turizmi Fuarı