ETD Yapı: Malzeme insana saygı göstermeli

Kentlerin bir kimliği ve karakteri olduğuna inanırım. 

Avrupa’ya gidip görmek kısmet olmamıştır, ancak gördüğüm fotoğrafın “Preg” olduğunu bilebilirim. 
Bir Floransa’yı küçücük karelerinden dahi bilebilirim. Çünkü buradaki görüntüler, “Ben Prag’ım”, “Ben Floransa’yım” der. 
Örneğin bir Lizbon Kenti, bana daima Ortaçağlardaki asi ruhların hikayelerini anlatır. 
Lizbon, kışkırtır ve uzakları çağrıştırır. 
Veya bazı yapılar, kentlerin kimliği olarak karşımıza çıkar. Kastamonu evleri Kastamonu kimliğini taşıdığı gibi, Taş Köprü ve Alman Köprüsü’de Adana’nın kimliğidir. 
*
Bazen en iyi lokantanın hangisi olduğunun peşine düşeriz. En iyi Stadyum’un, En iyi İşhanı’nın vs… Peki, bu “en iyi” olma sıfatını kazandıran malzemelerin neler olduğunu neden gündeme taşımayız. 
Sağlamlık, dayanıklılık, uzun ömürlülük, maksimum verimlilik gibi değerlerin bilimsel ölçüleri vardır şüphesiz. Ancak, bir de bizim hissiyatımıza hitap eden görüntüler vardır. Bir yapıyı gördüğümüzde birden içimiz açılır ve güven duyarız. Ya da tam tersi bir izlenimin etkisi altına gireriz. 
Son zamanlarda Adana neredeyse inşaatçılığın merkezi olmuştur. Bir yanda TOKİ’ler, diğer yanda kentsel dönüşüme tabi tutulan alanlar, hastane, üniversite inşaatları… 
Velhasıl, Adana şantiyeye dönüştü. 
O halde şöyle bir soruyu gündeme getirme hakkımız var; bu şantiyeler sonuçta bir yapı – eser – ortaya çıkaracaklar. Bu yapıda kullanılan malzemeler, insanın yaşamını kolaylaştıracak türden mi? Sağlıklı mı? Emniyetli mi? Tek kelime ile kullanılan malzemeler, onları kullanacak insanlara saygı gösterecek türden mi? 

Bu soruları İnşaat Malzemeleri sektöründe Adana’nın yüz akı firmalarına soracağız ve yanıtları sizinle paylaşacağız. 
İlk olarak ETD Yapı Mühendislik Ltd. Şti’nin  Kurucuları Alper Bayram ve Uğur Kaçmaz’ ı ziyaret ettim. Çünkü biliyoruz ki Seramik’in insan yaşamında yadsınmayacak öneme bir yeri vardır. 
SERAMİK KONUSUNDA UZMANLAŞTIK
2000 Evler Mahallesi Bülent Ecevit Bulvarı üzerinde devasa bir Showroom gördüm. Bulvar üzerinde bir ışıklı pencere gibi parıldıyordu. Alper Bey’i tanımıyordum. Önce Showroom’u gezdim. Seramik adına görsel bir şölenin ortasında buldum kendimi. 
Gruplar halinde gezen, bilgi alanlar vardı. Bir görevliye bu şahane eserin mimarlarını sordum Alper Bey ile Uğur Bey’i gösterdi. Kalabalık bir grubun içindeydiler. Aman hiç rahatsız etmeyelim. Müşteri bir ticarethanenin enerji kaynağıdır. Gezmeye devam ettim. Ama Alper Bey ve Uğur Bey nazik davranarak geldiler ayak üstü sohbet etmeye başladık. Kafamdaki soruları sordum ve bu muhteşem güzel ortamı oluşturan genç dinamik iş adamları anlatmaya başladı: 
“Kurumsal olarak firmamız yıllar önce hizmet vermeye başlamıştır. Edindiğimiz deneyimleri birleştirip şahıs ve kurumlara daha profesyonel hizmet sunmayı amaç edinerek yola çıktık. 
Dünyada her şey gelişiyor. Bu gün inşaat malzemeleri neredeyse ansiklopedi dolduracak düzeyde çeşitlilik göstermektedir. Bu çeşitlerin hepsini bulundurarak hizmet verme yerine bir malzemeyi seçerek o malzemenin türevleri ile birlikte sunmanın daha akılcı olacağını düşündük. Bir nevi doktorluk gibi… Doktorluğun bir kolunu seçtik ve o konuda uzmanlaştık. Bu gün Adana ve civar illerde seramik adına talep edilen ne varsa bizde yok yoktur. 
*
KALİTE, POLİTİKAMIZIN MERKEZİNDEDİR
Günümüzde bir firmanın uzun vadeli hizmet verebilmesi için kendine bir politika oluşturması zorunludur. 
Firma politikasının merkezine “kalite” kavramı yerleştirdik. Üründe kalite; hizmette Kalite; satış sonrasındaki ilişkilerde kalite… Özetle, kalite politikamızın temelidir. 
Kalite anlayışımızdan ödün vermeden; 
*Şirketimizin vizyonu ve misyonunu gerçekleştirebilmek için iş ortağı (Bayisi) bayisi olduğumuz üretici firme veya temsilciliklerinin teknolojik gücü ile firmamızın teknik birikimi ve bölgesel deneyimlerini en üst düzeyde kullanmak… 
* Seramik, binada oluşan yaşamın size görünen yüzüdür. Bu yüzü nasıl görmek istediği müşterinin istek ve zevklerine bağlıdır. Üstelik bu zevkler kişiden kişiye, bölgeden bölgeye sürekli değişiklik göstermektedir. Müşterilerimizin değişen, gelişen isteklerini karşılayacak ürünleri araştırmak, mevcut ürün ve hizmetleri geliştirmek için takım anlayışının oluşturduğu güç birliğini sürekli kılmak…
*İnsanlar boş vakitlerinde ev sahibi olmazlar. Bazen bir ev sahibi olmak için kişi bir ömür boyu birikimlerini ona bağlamak zorunda kalıyor. İnsanların hayatı olduğu gibi yapıların da hayatı vardır. İnsanların çok değer verdiği bir oluşumla ilgili olarak; Hizmet kalitesi ve güvenirliliğinin, insanların yaşam kalitesi, yapıların ömrü ve kalitesi ile bağlantılı olduğunun bilinci ile çalışmak.
*Müşterilerimiz ile olan ilişkilerimiz bir ürünü sadece satış yapmakla son bulmaz. Böyle bir ticaret türü tercihimiz dışındadır. Müşterilerimizle bütünleşerek, ürünlerimizin kullanıldığı projelere (yapılara) kaliteli ürün yanında, kaliteli mühendislik hizmeti de sunmak gerekmektedir. Fiziki olarak kaliteli bir seramik, insan zevkine ve beklentilerine göre döşenmeyi de hak eder. 
Ve son olarak, kalite politikamız çerçevesinde süreklilik amacından sapmamak. Sadece bu güne değil, geleceğe de uzanmak.Şirketimizin bütün maddi ve manevi kaynaklarını ve yeteneklerini , mükemmelliğe erişmek için sürekli canlı tutmak, tüm gücümüzü en iyi hizmet için seferber etmek.
“Vizyon ve misyondan söz etmiştiniz. Bu konuda bilgi verir misiniz?”
“Tabi. Vizyonumuz; 
*Şirketimizin maddi ve manevi varlıklarını sağlıklı bir şekilde büyüterek devam ettirmek, 
*Sektörde sağlıklı büyümek…
*Şirketimizi, sektöründeki diğer kuruluşların örnek alacağı firma konumuna getirmek
ORTAK MEMNUNİYET BAŞARIDIR
Misyonumuz ise: 
*Şirketimizin yetenek ve kapasitesi doğrultusunda, müşterilerimizin tüm ürün ve hizmet beklentilerini dünya standartlarında karşılamak… Malumunuz, müşteriler, seramik konusunda gelişmeleri izlemek zorunda değildir. Biz, onların beklenti ve isteklerinin ne olduğunu anladığımız zaman ona uygun ürünleri sunmak gibi bir görevimiz vardır. Ürün yelpazesini en geniş kapsamı işe sunmak bizde; tercih kendilerinden… 
*Yaptıklarımızdan sadece kendimizin memnun olması yetmez. Bizim memnuniyet ağacımızın kökleri, yaprakları ve dalları, müşterilerimiz, çalışanlarımız, hissedarlarımızdır. Oluşan ortak memnuniyet ile ancak şirketimizin memnuniyeti gerçekleşir. 
*İçinde bulunduğumuz sektörde olabildiğince farklı ürün ile olabildiğince kaliteli hizmet sunmak suretiyle farklılaşmak… 
*Çevreye saygılı, sağlık ve emniyeti ön planda tutan, çalışanları ve içinde bulunduğu toplumla sosyal sorumluluk ilkelerinde bir değer yaratacak şekilde çalışmak…
*Amaçlarımızı çevreye ve doğaya zarar vermeden, ilişkide olduğumuz kurum ve kişilerle uyum içerisinde gerçekleştirmek…
*Dünya, ülke ve bölge ekonomisine katkıda bulunmak…
*Mevcut ve yeni , hizmet ve ürünlerimiz ile faaliyet bölgelerimizin gelişiminde önemli roller alarak, sürekli girişimci olmak..
*Yapı sektöründeki global gelişmelere katkıda bulunmak
“Bu güne kadar gördüğüm en güzel showroom oluşturmuşsunuz. Değerleriniz ve iş ilkelerinizden kısaca söz eder misiniz?”
Üstün iş ahlakı ile dürüst çalışmak; Şirketimizin iş kültürü, itibarı ve ideallerini yüceltmek.
Müşteri memnuniyetini her şeyin üzerinde tutmak; Ekonomi, büyüme ve karlılığın önemine inanmak; Değişime ve gelişime açık olmak; Konusunun en iyisi olmaya dair inançlı ve hevesli olmak; En önemli sermayemizin insan kaynağı olduğunu vurgulamak ve nihayetinde Sürekli gelişmek için fon ve kaynak yaratma çabasında olmak… 
“Son olarak kamuoyuna duyurmak istediğiniz?
“Mağazamızdan satın alınan ürünlerin kullanım süresinde doğabilecek her türlü problemlerde satış sonrası hizmetlerle ürünlerimizin arkasındayız.
Şirketimizin bütün maddi ve manevi kaynaklarını ve yeteneklerini , mükemmelliğe erişmek için sürekli canlı tutuyor, tüm gücümüzü en iyi hizmet için seferber ediyoruz.
Müşteri temsilcilerimiz günün her saatinde sizlere telefon ya da mail yoluyla destek vermekten keyif duyacaktır.”
Değerli okurlarım, genç dinamik ve Adana ve çevresi için umut veren bu iki değerli iş adamının Adana’ya kazandırdığı Showroom’un açılışını – ki Adana’nın büyük Showroom’udur – 25.Mayıs 2016 günü Sayın Erkan Güral yapacaktır. En azından görmenizi öneririm. 
Daha detaylı bilgi www.etdyapi.com adresindedir.